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ग्राहक सेवा प्रबंधन का अर्थ है ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना, उनकी अपेक्षाओं को पूरा करना और उनके साथ दीर्घकालिक संबंध स्थापित करना। इसका उद्देश्य केवल उत्पाद या सेवा _____ ____ _________ ____ _____ _________ ______ ____ ____ __________ _______.
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