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संगठनात्मक संस्कृति को उस साझा मूल्य प्रणाली, विश्वास, आदर्शों और व्यवहारों के रूप में समझा जाता है जो किसी भी संगठन के भीतर कार्य करने वाले लोगों को दिशा देती है। यह संस्कृति संगठन के काम करने के तरीके, निर्णय लेने की शैली, कर्मचारियों के बीच संबंध और ग्राहक सेवा की गुणवत्ता को प्रभावित करती है। संगठनात्मक संस्कृति न केवल प्रबंधन की सोच और नीतियों में झलकती है, बल्कि कर्मचारियों की कार्यशैली, संवाद और संगठन के लक्ष्यों के प्रति उनकी प्रतिबद्धता में भी परिलक्षित होती है। जब कोई संगठन एक स्पष्ट और सकारात्मक संस्कृति का निर्माण करता है, तो वह न केवल अपने कर्मचारियों के मनोबल को ऊँचा करता है, बल्कि ग्राहकों को भी उत्कृष्ट अनुभव प्रदान करता है। सकारात्मक संगठनात्मक संस्कृति के सिद्धांत कई आयामों में देखे जा सकते हैं। पहला सिद्धांत स्पष्ट दृष्टि और मिशन _______ ___ ___ ______ ____ _____ ____ ___.
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