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किसी संगठन में निर्णय लेने, अधिकारों के वितरण तथा नियंत्रण की व्यवस्था उसके संगठनात्मक ढाँचे और कार्यक्षमता को प्रभावित करती है। इसी संदर्भ में केंद्रीकरण और विकेंद्रीकरण संगठनात्मक व्यवहार की दो महत्वपूर्ण अवधारणाएँ हैं। इनके माध्यम से यह निर्धारित होता है कि संगठन में निर्णय लेने का अधिकार उच्च प्रबंधकीय स्तर पर रहेगा या विभिन्न स्तरों पर वितरित किया जाएगा। केंद्रीकरण (Centralization) से आशय ऐसी संगठनात्मक व्यवस्था से है जिसमें निर्णय लेने का प्रमुख अधिकार उच्च प्रबंधकीय स्तर पर केंद्रित रहता है। इसमें अधीनस्थ कर्मचारियों और निम्न स्तर के प्रबंधकों को सीमित अधिकार प्राप्त होते हैं तथा महत्वपूर्ण निर्णयों के लिए उन्हें उच्च अधिकारियों की अनुमति लेनी पड़ती है। केंद्रीकृत संगठन में नीतियाँ, नियम, योजनाएँ और कार्यप्रणालियाँ सामान्यतः शीर्ष प्रबंधन द्वारा निर्धारित की जाती हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी _________ ______ __________ __________ _________.
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