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प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार से तात्पर्य उन संचार प्रक्रियाओं से है जिनमें सूचना और संचार प्रौद्योगिकी जैसे इंटरनेट, मोबाइल फोन, ई-मेल, सोशल मीडिया, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, ईआरपी सिस्टम तथा ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सॉफ्टवेयर का उपयोग किया जाता है। खुदरा प्रबंधन के संदर्भ में यह संचार खुदरा विक्रेता, आपूर्तिकर्ता, कर्मचारियों और ग्राहकों के बीच संबंधों को सुदृढ़ बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। वर्तमान प्रतिस्पर्धी बाजार में तकनीकी साधनों के माध्यम से त्वरित और प्रभावी संचार व्यवसाय की सफलता का आधार बन गया है। प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार का प्रमुख सकारात्मक प्रभाव इसकी तीव्रता और तात्कालिकता है। खुदरा क्षेत्र में रियल-टाइम सूचना का आदान-प्रदान ________ _____ _________ _____ _____ ______ __________ _____.
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