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रेंसिस लिकर्ट आधुनिक प्रबंधन और संगठन सिद्धांत के प्रमुख विचारकों में से एक थे। उन्होंने संगठन में मानवीय संबंधों, नेतृत्व, संचार तथा समूह व्यवहार को अत्यधिक महत्त्व दिया। उनका मानना था कि किसी भी संगठन की सफलता केवल औपचारिक नियमों या कठोर नियंत्रण पर निर्भर नहीं करती, बल्कि कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच होने वाली प्रभावी अंतःक्रिया तथा आपसी विश्वास पर आधारित होती है। इसी विचार को उन्होंने अपनी अंतः क्रिया-प्रभाव प्रणाली (Interaction-Influence System) के माध्यम से स्पष्ट किया। यह प्रणाली बताती है कि संगठन में विभिन्न व्यक्तियों और समूहों के बीच होने वाली पारस्परिक क्रियाएँ किस प्रकार निर्णयों, कार्य निष्पादन तथा संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति को प्रभावित करती हैं। लिकर्ट के अनुसार संगठन एक सामाजिक व्यवस्था है, जहाँ प्रत्येक कर्मचारी और अधिकारी एक-दूसरे के साथ निरंतर संपर्क में रहते हैं। इस संपर्क के दौरान विचारों, सूचनाओं, अनुभवों और भावनाओं का आदान-प्रदान होता है। _____ ____ __________ ______ ___ ____ ___ ____ _________ _________ _______.
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