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उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का प्रमुख उद्देश्य उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करना तथा उन्हें वस्तुओं और सेवाओं में होने वाली त्रुटियों, अनुचित व्यापारिक व्यवहार, भ्रामक विज्ञापनों तथा सेवा में कमी के विरुद्ध प्रभावी एवं त्वरित न्याय उपलब्ध कराना है। इस अधिनियम के अंतर्गत उपभोक्ताओं को केवल अधिकार ही नहीं दिए गए हैं, बल्कि उनके अधिकारों के उल्लंघन की स्थिति में विभिन्न निवारण तंत्र भी स्थापित किए गए हैं, जिनके माध्यम से वे अपनी शिकायतों का समाधान प्राप्त कर सकते हैं। उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत सबसे महत्वपूर्ण निवारण तंत्र उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग हैं। अधिनियम के अनुसार राष्ट्रीय, राज्य तथा जिला स्तर पर उपभोक्ता आयोगों की स्थापना की गई है। इन आयोगों का गठन उपभोक्ताओं की शिकायतों का शीघ्र, सरल तथा कम ___ _____ ____ _______ _____ ______.
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