Solve your IGNOU Doubts
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Question:

उपभोक्ता के आवेगपूर्ण क्रय व्यवहार (Impulsive Buying Behaviour) को प्रभावित करने वाले कारकों का वर्णन कीजिए।

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Question:

ऑनलाइन समीक्षाओं (Online Reviews) तथा रेटिंग्स (Ratings) का उपभोक्ताओं के निर्णय-निर्माण और क्रय व्यवहार पर पड़ने वाले प्रभाव की चर्चा कीजिए। उपयुक्त उदाहरणों सहित स्पष्ट कीजिए कि सकारात्मक तथा नकारात्मक समीक्षाएँ उपभोक्ताओं की धारणा, विश्वास, क्रय-इच्छा तथा ब्रांड निष्ठा को किस प्रकार प्रभावित करती हैं।

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Question:

खुदरा वातावरण में स्टोर लेआउट उपभोक्ताओं की आवाजाही, उत्पाद खोज और क्रय निर्णयों को किस प्रकार प्रभावित करता है?

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Question:

RFM विश्लेषण (RFM Analysis) और ग्राहक जीवनकाल मूल्य (Customer Lifetime Value - CLV) में क्या अंतर है? खुदरा विक्रेता संभावित उपभोक्ताओं को लक्षित करने के लिए इन मीट्रिकों का उपयोग कैसे करते हैं?

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Question:

खुदरा विक्रेता कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और मशीन लर्निंग (Machine Learning) का उपयोग करके ग्राहक खंडीकरण को बेहतर समझने तथा विपणन रणनीतियों को व्यक्तिगत बनाने के लिए कैसे कर सकते हैं? 

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Question:

“अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता अपने उत्पादों और सेवाओं के प्रचार-प्रसार के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर रहे हैं।” व्याख्या कीजिए।

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Question:

खुदरा क्रय में खरीद के बाद मूल्यांकन (Post-Purchase Evaluation) और ग्राहक संतुष्टि की भूमिका का संक्षेप में वर्णन कीजिए।

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Question:

उत्पाद की गुणवत्ता और मूल्य निर्धारण निष्ठावान ग्राहकों के निर्माण में बाधा क्यों बन सकते हैं? स्पष्ट कीजिए।

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Question:

खुदरा उपभोक्ता क्रय प्रक्रिया में कौन-कौन से चरण शामिल होते हैं? खुदरा उद्योग में उपभोक्ता क्रय चक्र की व्याख्या करते हुए एक टिप्पणी लिखिए।

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Question:

भारत में संगठित खुदरा क्षेत्र (Organised Retail Sector) की वर्तमान स्थिति का वर्णन कीजिए। साथ ही, Shoppers Stop द्वारा अपनाई जा रही क्रय (Buying) एवं मर्चेंडाइजिंग (Merchandising) प्रक्रिया को योजनाबद्ध (Schematic) रूप में समझाइए।

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Question:

दृश्य मर्चेंडाइजिंग (Visual Merchandising) से आप क्या समझते हैं? स्टोर में बेहतर प्रस्तुति (Presentation) के लिए श्रेणियों (Categories) का वर्गीकरण कैसे किया जाता है? प्रत्येक श्रेणी का संक्षिप्त वर्णन कीजिए। 

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Question:

उपयुक्त उदाहरण की सहायता से नए उत्पाद (New Product) के विकास की प्रक्रिया में शामिल चरणों की व्याख्या कीजिए। (

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Question:

मर्चेंडाइज योजना (Merchandise Plan) से क्या अभिप्राय है? इसे तैयार करते समय किन-किन कारकों पर विचार किया जाता है? समझाइए।

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Question:

पुस्तकीय भंडार (Book Inventory) से आप क्या समझते हैं? उदाहरण की सहायता से भंडार मूल्यांकन (Inventory Valuation) की खुदरा विधि (Retail Method) की व्याख्या कीजिए।

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Question:

मार्क-अप (Mark-up) को परिभाषित कीजिए। मार्क-अप के विभिन्न प्रकारों की व्याख्या कीजिए तथा उनके बीच के अंतर को स्पष्ट कीजिए।

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Question:

सकल मार्जिन (Gross Margin) तथा परिचालन लाभ (Operating Profit) क्या हैं? इनकी गणना कैसे की जाती है? उपयुक्त उदाहरण सहित समझाइए। 

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Question:

खुदरा क्रय (Retail Buying) क्या है? किसी क्रय केंद्र (Buying Centre) के क्रय निर्णयों को प्रभावित करने वाले कारकों का वर्णन कीजिए।

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Question:

मर्चेंडाइजिंग (Merchandising) से आप क्या समझते हैं? एक खुदरा मर्चेंडाइजर (Retail Merchandiser) द्वारा निभाई जाने वाली किसी भी तीन भूमिकाओं की व्याख्या कीजिए।

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Question:

ऑफलाइन एवं ऑनलाइन एकीकरण (Integration) के लाभों का वर्णन कीजिए। ई-कॉमर्स (E-Commerce) अथवा ऑनलाइन व्यवसाय ने उपभोक्ताओं की खरीदारी की आदतों में किस प्रकार परिवर्तन किया है? उदाहरण सहित समझाइए।

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Question:

 निबंध प्रकार के प्रश्न
कैशियरिंग (Cashiering) शब्द से आप क्या समझते हैं? एक अच्छे कैशियर के विभिन्न गुणों की उदाहरण सहित व्याख्या कीजिए। 

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