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सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (ICT) का शासन में समावेश सुशासन, पारदर्शिता, और जवाबदेही को बढ़ाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। ई-गवर्नेंस के माध्यम से सेवाओं की डिलीवरी तेज, सुलभ और नागरिक केंद्रित बनती है। परंतु, इसके क्रियान्वयन में अनेक प्रकार की व्यावहारिक, तकनीकी, प्रशासनिक, सामाजिक एवं आर्थिक चुनौतियाँ उत्पन्न होती हैं, जिनका सामना करना आवश्यक होता है। इन चुनौतियों को निम्नलिखित बिंदुओं के माध्यम से समझा जा सकता है: 1. अधोसंरचना संबंधी चुनौतियाँ: शासन में ICT के उपयोग की पहली शर्त है मजबूत तकनीकी आधारभूत ढाँचा। भारत जैसे विशाल और विविधतापूर्ण देश में अनेक ग्रामीण और दूरदराज क्षेत्रों में आज भी इंटरनेट कनेक्टिविटी, बिजली आपूर्ति, कंप्यूटर हार्डवेयर, डाटा सेंटर, और टेली-कम्युनिकेशन सुविधाओं की भारी कमी है। इसके कारण ई-गवर्नेंस की पहुँच सीमित हो जाती है और डिजिटल डिवाइड बढ़ता है। 2. डिजिटलीकरण की असमानता (Digital Divide): भारत में एक बड़ा वर्ग आज भी डिजिटल साक्षर नहीं है। विशेषकर ग्रामीण, आदिवासी, अल्पसंख्यक और निर्धन वर्गों _______ ____ _____ _____ ______ __________ ______ __________.
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