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स्वास्थ्य सेवा बाज़ार से संबंधित ऐरो का दृष्टिकोण अर्थशास्त्र के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण योगदान माना जाता है। केनेथ जे. ऐरो ने 1963 में अपने प्रसिद्ध शोधपत्र “Uncertainty and the Welfare Economics of Medical Care” में स्वास्थ्य सेवाओं की विशिष्टताओं और उनकी तुलना अन्य सामान्य वस्तुओं और सेवाओं के बाज़ार से की। ऐरो का तर्क था कि स्वास्थ्य सेवाओं का बाज़ार पारंपरिक प्रतिस्पर्धी बाज़ार मॉडल से मूलतः भिन्न है और इसे सामान्य बाज़ार के नियमों से समझना कठिन है। इस कारण स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में कई प्रकार की बाज़ार असफलताएँ उत्पन्न होती हैं, जिन्हें सामाजिक और सरकारी हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। सबसे पहले ऐरो ने यह स्पष्ट किया कि स्वास्थ्य सेवा एक ऐसी वस्तु है जिसमें अनिश्चितता का स्तर बहुत अधिक है। कोई भी व्यक्ति यह नहीं जान सकता कि कब और कैसे वह बीमार पड़ेगा, बीमारी कितनी गंभीर होगी और इसके इलाज की लागत कितनी होगी। यह अनिश्चितता स्वास्थ्य सेवा बाज़ार को अन्य उपभोक्ता वस्तुओं के बाज़ार से अलग करती है। जब व्यक्ति स्वास्थ्य सेवाओं की आवश्यकता महसूस करता है, तब अक्सर वह तात्कालिक और असहाय स्थिति में होता है। इस कारण उसकी क्रय शक्ति और निर्णय लेने की क्षमता सीमित हो जाती है। परिणामस्वरूप स्वास्थ्य सेवाओं की मांग अधिकतर आवश्यकता आधारित और आपातकालीन होती है, न कि उपभोक्ता की पसंद पर निर्भर। ऐरो का दूसरा महत्वपूर्ण दृष्टिकोण सूचना विषमता से जुड़ा हुआ है। स्वास्थ्य सेवा बाज़ार में प्रदाता (डॉक्टर, अस्पताल) और उपभोक्ता (रोगी) के बीच सूचना का असंतुलन होता है। रोगी अक्सर यह नहीं जान पाता कि उसकी बीमारी कितनी गंभीर है और कौन सा उपचार उपयुक्त होगा। डॉक्टर और ____ _____ _____ _____ ________ _________ _______ __________.
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