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मानव संसाधन विकास (Human Resource Development – HRD) किसी भी संगठन की वह प्रक्रिया है जिसके माध्यम से कर्मचारियों के ज्ञान, कौशल, क्षमताओं और व्यक्तित्व का विकास किया जाता है ताकि वे संगठन के लक्ष्यों को अधिक प्रभावी ढंग से पूरा कर सकें। HRD केवल प्रशिक्षण तक सीमित नहीं है, बल्कि इसमें कर्मचारियों की योग्यता का निरंतर विकास, उनकी कार्य क्षमता में सुधार, संगठनात्मक संस्कृति का निर्माण और कर्मचारियों को प्रेरित करने जैसी अनेक गतिविधियाँ शामिल होती हैं। मानव संसाधन किसी भी संगठन की सबसे महत्वपूर्ण पूँजी मानी जाती है, इसलिए उनके विकास पर विशेष ध्यान देना आवश्यक होता है। HRD का मुख्य उद्देश्य कर्मचारियों की व्यक्तिगत क्षमता और संगठन की उत्पादकता दोनों को बढ़ाना होता है। इसके अंतर्गत प्रशिक्षण, कार्यशालाएँ, प्रदर्शन मूल्यांकन, कैरियर विकास, नेतृत्व विकास और प्रेरणा जैसी गतिविधियाँ शामिल होती हैं। पर्यटन और आतिथ्य उद्योग में HRD की भूमिका विशेष रूप से महत्वपूर्ण होती है क्योंकि यह उद्योग मुख्य रूप से सेवा आधारित होता है। यहाँ ग्राहकों को दी ______ ____ __________ __________ ____ ______ _____ _________ ______ ____ ________ __________.
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