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ग्रामीण क्षेत्रों में सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) आधारित समाधान ग्रामीण स्थानीय शासन को अधिक पारदर्शी, उत्तरदायी, सहभागी तथा प्रभावी बनाने का महत्वपूर्ण माध्यम बन चुके हैं। ई-गवर्नेंस, डिजिटल सेवा वितरण, ऑनलाइन शिकायत निवारण, भू-अभिलेखों का डिजिटलीकरण, पंचायत प्रबंधन, प्रत्यक्ष लाभ अंतरण, डिजिटल भुगतान, टेलीमेडिसिन, ऑनलाइन शिक्षा तथा कृषि संबंधी डिजिटल सेवाओं ने ग्रामीण जीवन में व्यापक परिवर्तन की संभावनाएँ उत्पन्न की हैं। इसके बावजूद इन समाधानों के प्रभावी क्रियान्वयन के मार्ग में अनेक संरचनात्मक, तकनीकी, सामाजिक, आर्थिक तथा प्रशासनिक चुनौतियाँ विद्यमान हैं। ग्रामीण क्षेत्रों में सबसे प्रमुख चुनौती डिजिटल अवसंरचना की कमी है। अनेक गाँवों में उच्च गति इंटरनेट, ब्रॉडबैंड तथा मोबाइल नेटवर्क की उपलब्धता अभी भी सीमित है। दूरस्थ एवं दुर्गम क्षेत्रों में नेटवर्क की गुणवत्ता कमजोर होने के कारण ऑनलाइन सेवाओं का सुचारु संचालन नहीं हो पाता। इंटरनेट कनेक्टिविटी में बार-बार आने वाली बाधाएँ डिजिटल प्लेटफॉर्म की उपयोगिता को कम कर देती हैं। बिजली आपूर्ति की अनियमितता भी आईसीटी आधारित समाधानों के समक्ष बड़ी समस्या है। कंप्यूटर, सर्वर, डिजिटल उपकरण तथा संचार नेटवर्क के प्रभावी संचालन के लिए निरंतर विद्युत आपूर्ति आवश्यक है, जबकि अनेक ग्रामीण क्षेत्रों में बिजली कटौती सामान्य समस्या है। इससे डिजिटल सेवाओं की निरंतरता प्रभावित होती है। डिजिटल साक्षरता का निम्न स्तर भी एक महत्वपूर्ण चुनौती है। ग्रामीण नागरिकों, विशेषकर वृद्ध, महिलाओं तथा कम शिक्षित व्यक्तियों को कंप्यूटर, स्मार्टफोन, इंटरनेट, मोबाइल एप्लीकेशन तथा ऑनलाइन सेवाओं के उपयोग का पर्याप्त ज्ञान नहीं होता। परिणामस्वरूप वे सरकारी डिजिटल सेवाओं का पूर्ण लाभ नहीं उठा पाते तथा मध्यस्थों पर निर्भर हो जाते हैं। शिक्षा एवं साक्षरता का स्तर भी आईसीटी अपनाने को प्रभावित करता है। तकनीकी ज्ञान के अभाव में अनेक लोग ऑनलाइन आवेदन, डिजिटल भुगतान, ई-केवाईसी अथवा पोर्टल आधारित ____ ______ _____ __________ _________ ____ ___ _________ ____ _____ _______.
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