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सीखने की प्रक्रिया मानव संसाधन विकास का एक अनिवार्य भाग है। यह वह प्रक्रिया है जिसके माध्यम से व्यक्ति ज्ञान, कौशल, मूल्यों, दृष्टिकोणों और व्यवहारों को अर्जित करता है। कार्यस्थल पर सीखना व्यक्तिगत और संगठनात्मक विकास के लिए आवश्यक है, क्योंकि यह कर्मचारियों को नए तकनीकी परिवर्तनों, संगठनात्मक जरूरतों और व्यावसायिक परिवेश के अनुरूप ढालने में सहायक होता है। सीखने की प्रक्रिया को समझने के लिए उसके विभिन्न दृष्टिकोणों और तत्वों पर गहराई से विचार करना आवश्यक है। सीखने की प्रक्रिया के दृष्टिकोण: 1. व्यवहारवादी दृष्टिकोण (Behaviourist Approach): इस दृष्टिकोण के अनुसार सीखना एक प्रतिक्रियात्मक प्रक्रिया है, जिसमें व्यवहार को बाहरी उद्दीपनों (stimuli) और प्रतिक्रियाओं (responses) के आधार पर आकार दिया जाता है। इस दृष्टिकोण के प्रमुख योगदानकर्ता बी.एफ. स्किनर और पावलोव हैं। यह दृष्टिकोण मानता है कि यदि सही ढंग से पुरस्कार (reward) या दंड (punishment) दिया जाए तो सीखने के व्यवहार में परिवर्तन लाया जा सकता है। उदाहरण के लिए, संगठन में यदि कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के आधार पर पुरस्कार दिया जाए, तो वे बेहतर काम करने के लिए प्रेरित होते हैं। 2. संज्ञानात्मक दृष्टिकोण (Cognitive Approach): यह दृष्टिकोण सीखने की आंतरिक मानसिक प्रक्रियाओं पर बल देता है, जैसे कि ध्यान, स्मृति, समस्या समाधान, ____ __________ _____ _________ ________ ______ ____ ______ __________ _____.
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