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नियंत्रण प्रबंधन की एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जिसके माध्यम से यह सुनिश्चित किया जाता है कि संगठन की गतिविधियाँ निर्धारित उद्देश्यों और योजनाओं के अनुरूप संचालित हो रही हैं या नहीं। खुदरा प्रबंधन के संदर्भ में नियंत्रण का विशेष महत्व इसलिए बढ़ जाता है क्योंकि यहाँ ग्राहक संतुष्टि, बिक्री प्रदर्शन, स्टॉक प्रबंधन, सेवा गुणवत्ता तथा कर्मचारियों की कार्यकुशलता का निरंतर मूल्यांकन आवश्यक होता है। नियंत्रण संगठन को सही दिशा में बनाए रखने तथा संसाधनों के प्रभावी उपयोग को सुनिश्चित करने का कार्य करता है। नियंत्रण की प्रथम विशेषता लक्ष्य आधारित होना है। नियंत्रण सदैव पूर्व निर्धारित उद्देश्यों और मानकों के आधार पर किया जाता है। ______ _________ ___ ___ _________ _____ ______.
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