Question
सेवाओं को परिभाषित कीजिए और उनकी विशेषताओं की व्याख्या कीजिए। सेवाओं का विपणन,
वस्तुओं के विपणन से कैसे भिन्न होता है?
Answer :
Word Count : 301
सेवाएँ उन क्रियाओं, लाभों या संतोषजनक अनुभवों को कहा जाता है जो एक पक्ष दूसरे पक्ष को प्रदान करता है और जो भौतिक वस्तु के रूप में नहीं होती। उदाहरण के लिए, बैंकिंग सेवाएँ, स्वास्थ्य सेवाएँ, शिक्षा, परिवहन आदि। सेवाओं की मुख्य विशेषताएँ हैं: अमूर्तता, अस्थिरता, असहज भंडारण क्षमता और सह-उत्पादन। अमूर्तता का अर्थ है कि सेवाएँ छूने, देखने या महसूस करने योग्य नहीं होतीं, इसलिए ग्राहकों के लिए उनकी गुणवत्ता को मूल्यांकन करना कठिन _______ _____ ______ _____ __________ _______ _____ ____ ____ _________.
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सेवाएँ उन क्रियाओं, लाभों या संतोषजनक अनुभवों को कहा जाता है जो एक पक्ष दूसरे पक्ष को प्रदान करता है और जो भौतिक वस्तु के रूप में नहीं होती। उदाहरण के लिए, बैंकिंग सेवाएँ, स्वास्थ्य सेवाएँ, शिक्षा, परिवहन आदि। सेवाओं की मुख्य विशेषताएँ हैं: अमूर्तता, अस्थिरता, असहज भंडारण क्षमता और सह-उत्पादन। अमूर्तता का अर्थ है कि सेवाएँ छूने, देखने या महसूस करने योग्य नहीं होतीं, इसलिए ग्राहकों के लिए उनकी गुणवत्ता को मूल्यांकन करना कठिन _______ _____ ______ _____ __________ _______ _____ ____ ____ _________.
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