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सार्वजनिक प्रणाली प्रबंधन के अंतर्गत संगठनों की कार्यकुशलता और उत्पादकता को बढ़ाने के लिए कई तकनीकों और उपायों का उपयोग किया जाता है। इन तकनीकों का उद्देश्य संसाधनों का कुशल उपयोग करना, सेवा वितरण को बेहतर बनाना, और नागरिकों की आवश्यकताओं को समयबद्ध तथा प्रभावी ढंग से पूरा करना है। कार्यकुशलता और उत्पादकता न केवल संगठन के प्रदर्शन का मापदंड होती हैं, बल्कि वे जनविश्वास को भी मजबूत करती हैं। सार्वजनिक संगठनों में कार्यकुशलता और उत्पादकता में सुधार की प्रमुख तकनीकें इस प्रकार हैं: 1. प्रक्रियाओं का सरलीकरण और पुनःसंरचना (Simplification and Re-engineering of Processes): प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाना और अनावश्यक जटिलताओं को हटाना कार्यकुशलता को बढ़ाता है। इसके तहत प्रक्रियाओं की मैपिंग की जाती है, अनुत्पादक चरणों को हटाया जाता है, और तकनीकी नवाचारों के ज़रिए उन्हें पुनःडिज़ाइन किया जाता है। उदाहरण के तौर पर, सेवा वितरण प्रणाली को एकल खिड़की (Single Window System) के रूप में पुनर्गठित करना, जिससे नागरिकों को बार-बार कार्यालयों में चक्कर न काटने पड़ें। 2. ई-गवर्नेंस और सूचना प्रौद्योगिकी का उपयोग: ई-गवर्नेंस से सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना, पारदर्शिता बढ़ाना, भ्रष्टाचार में कमी लाना और जवाबदेही सुनिश्चित ____ _________ ______ __________ _____ ______ ____.
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