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व्यक्तिगत विक्रय (Personal Selling) विपणन संचार की एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है, जिसमें विक्रेता ग्राहक से प्रत्यक्ष रूप से संपर्क करके उत्पाद या सेवा की जानकारी देता है, उसकी आवश्यकताओं को समझता है, उत्पाद के लाभों को स्पष्ट करता है तथा ग्राहक को खरीद निर्णय लेने के लिए प्रेरित करता है। व्यक्तिगत विक्रय की सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि विक्रेता अपने उत्पाद को ग्राहक के सामने किस प्रकार प्रस्तुत करता है। इसी कारण विक्रय प्रस्तुतीकरण और प्रदर्शन (Sales Presentation and Demonstration) व्यक्तिगत विक्रय प्रक्रिया के अत्यंत महत्वपूर्ण चरण माने जाते हैं। विक्रय प्रस्तुतीकरण में विक्रेता ग्राहक के सामने उत्पाद की विशेषताओं, उपयोगिता, लाभ और मूल्य को व्यवस्थित ढंग से प्रस्तुत करता है, जबकि प्रदर्शन में उत्पाद को वास्तविक रूप से चलाकर या उपयोग करके उसकी कार्यक्षमता को दिखाया जाता है। विक्रय प्रस्तुतीकरण और प्रदर्शन की प्रक्रिया कई क्रमबद्ध चरणों में पूरी होती है। प्रत्येक चरण का अपना विशेष महत्व है और विक्रेता को इन चरणों का सावधानीपूर्वक पालन करना चाहिए। सबसे पहला चरण ग्राहक का ध्यान आकर्षित करना है। विक्रेता को प्रस्तुतीकरण की शुरुआत ऐसे तरीके से करनी चाहिए जिससे ग्राहक की रुचि उत्पन्न हो। ग्राहक सामान्यतः अनेक प्रकार के विक्रय संदेशों से घिरा रहता है, इसलिए केवल उत्पाद का नाम या उसकी सामान्य विशेषताएँ बताना पर्याप्त नहीं होता। विक्रेता को ग्राहक की आवश्यकता, समस्या या रुचि से संबंधित कोई प्रश्न, तथ्य, उदाहरण या आकर्षक कथन प्रस्तुत करना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि कोई विक्रेता आधुनिक लेखा-सॉफ्टवेयर बेच रहा है, तो वह ग्राहक से पूछ सकता है _____ _____ _______ ________ ________.
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