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सेवाओं को वर्गीकृत करने के कई मानदंड होते हैं, जो उनके स्वभाव, उपभोक्ता अनुभव और विपणन रणनीतियों को समझने में मदद करते हैं। सबसे पहला मानदंड उनकी भौतिक उपस्थिति या मूर्तता है। कुछ सेवाएँ, जैसे होटल में खाना या पर्यटन स्थल पर गाइडिंग, अपेक्षाकृत मूर्त अनुभव प्रदान करती हैं क्योंकि उन्हें देख, छू या महसूस किया जा सकता है। वहीं, बैंकिंग सेवाएँ, __________ ______ ___ __________ ________ ______ ______.
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