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योजना किसी भी खुदरा संगठन के प्रभावी संचालन का मूल आधार होती है। रिटेल प्रबंधन में योजनाएँ भविष्य की गतिविधियों को व्यवस्थित करने, संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करने तथा लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए बनाई जाती हैं। योजनाओं के विभिन्न प्रकार उनके उद्देश्य, समय अवधि और कार्यक्षेत्र के आधार पर वर्गीकृत किए जाते हैं। उद्देश्य के आधार पर योजनाएँ मुख्यतः रणनीतिक (Strategic), सामरिक (Tactical) और परिचालन (Operational) योजनाओं में विभाजित की जाती हैं। रणनीतिक योजनाएँ दीर्घकालीन होती हैं और शीर्ष प्रबंधन ____ _______ ________ ___ ____ _____ _____ ___ _____ _______.
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