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मौखिक संप्रेषण मानव जीवन की एक अत्यंत महत्वपूर्ण प्रक्रिया है जिसके माध्यम से व्यक्ति अपने विचारों, भावनाओं, अनुभवों और सूचनाओं को दूसरों तक पहुँचाता है। यह केवल शब्दों के आदान-प्रदान की प्रक्रिया नहीं है, बल्कि इसके पीछे अनेक मानसिक प्रक्रियाएँ सक्रिय रहती हैं जो संप्रेषण को प्रभावी और सार्थक बनाती हैं। मौखिक संप्रेषण का मानसिक पक्ष व्यक्ति के मन, विचार, भावनाओं, अनुभूतियों और बौद्धिक क्षमताओं से जुड़ा होता है। जब कोई व्यक्ति बोलता है या किसी की बात सुनता है, तब उसके मस्तिष्क में अनेक मानसिक क्रियाएँ एक साथ कार्य करती हैं, जिनके परिणामस्वरूप संदेश का निर्माण, प्रस्तुतीकरण और ग्रहण संभव हो पाता है। मौखिक संप्रेषण के मानसिक पक्ष का पहला महत्वपूर्ण तत्व विचार-निर्माण की प्रक्रिया है। जब व्यक्ति किसी विषय पर बोलना चाहता है, तो सबसे पहले उसके मन में उस विषय से संबंधित विचार उत्पन्न होते हैं। ये विचार व्यक्ति के ज्ञान, अनुभव, शिक्षा और सामाजिक परिवेश से प्रभावित होते हैं। व्यक्ति अपने मन में इन विचारों को व्यवस्थित करता है और उन्हें उचित शब्दों के माध्यम से व्यक्त करने का प्रयास करता है। इस प्रकार विचारों का निर्माण और उनका संगठन मौखिक संप्रेषण की प्रारंभिक मानसिक प्रक्रिया है। मौखिक संप्रेषण का दूसरा महत्वपूर्ण मानसिक पक्ष स्मृति से संबंधित है। स्मृति वह मानसिक क्षमता है जिसके माध्यम से व्यक्ति अपने पूर्व अनुभवों, सीखी हुई _____ ___ ____ ____ ________ _______ ___ ___ ________ _____.
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