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परिवर्तन प्रबंधन एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके माध्यम से किसी संगठन या सार्वजनिक तंत्र में होने वाले परिवर्तनों को व्यवस्थित, योजनाबद्ध और नियंत्रित ढंग से लागू किया जाता है। सार्वजनिक प्रणाली प्रबंधन में परिवर्तन प्रबंधन का उद्देश्य केवल नीतियों और प्रक्रियाओं को बदलना नहीं होता, बल्कि संगठनात्मक संस्कृति, कर्मचारियों की मानसिकता और कार्यप्रणाली में भी सकारात्मक बदलाव लाना होता है। इसके लिए कई परिवर्तन प्रबंधन मॉडल विकसित किए गए हैं जो विभिन्न परिस्थितियों और आवश्यकताओं के अनुसार उपयोग किए जाते हैं। इन मॉडलों का विश्लेषण निम्न प्रकार से किया जा सकता है। सबसे पहले कर्ट लेविन का तीन चरणों वाला मॉडल अत्यंत प्रसिद्ध है। यह मॉडल “अनफ्रीज–चेंज–रिफ्रीज” के सिद्धांत पर आधारित है। अनफ्रीज चरण में संगठन की मौजूदा कार्यप्रणाली और सोच को बदलने के लिए तैयारी की जाती है। इसमें कर्मचारियों को यह महसूस कराया जाता _______ _______ ____ __________ ___ _____ _________.
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