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ओमनीचैनल खुदरा व्यवसाय के उदय ने पारंपरिक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की संरचना और कार्यप्रणाली को मूल रूप से बदल दिया है। पहले जहाँ खुदरा विक्रेता अपनी आपूर्ति श्रृंखला को मुख्यतः भौतिक स्टोरों की मांग को पूरा करने के लिए डिजाइन करते थे, वहीं अब ग्राहकों की अपेक्षाएँ बदल गई हैं। ग्राहक एक ही ब्रांड से ऑनलाइन, मोबाइल और ऑफलाइन सभी माध्यमों पर एक समान और निर्बाध अनुभव चाहते हैं। इस बदलती मांग को पूरा करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला रणनीति में केवल सुधार नहीं, बल्कि एक मूलभूत परिवर्तन की आवश्यकता होती है। ओमनीचैनल वातावरण में आपूर्ति श्रृंखला को अधिक लचीला, प्रतिक्रियाशील और एकीकृत बनाना आवश्यक होता है। इसमें इन्वेंट्री को केवल एक स्थान तक सीमित न रखकर विभिन्न चैनलों के बीच साझा करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, “बाय ऑनलाइन, पिकअप इन स्टोर” _________ ___ _____ __________ __________ _____ ______ _________ ____ ________ ________ ______.
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