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मार्केटिंग प्रबंधन में पर्यावरण से आशय उन सभी आंतरिक और बाह्य शक्तियों, परिस्थितियों तथा संस्थाओं से है जो किसी संगठन की विपणन गतिविधियों, निर्णयों और उद्देश्यों को प्रभावित करती हैं। कोई भी व्यवसाय अकेले कार्य नहीं करता, बल्कि वह ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों, आपूर्तिकर्ताओं, मध्यस्थों, सरकार, तकनीकी परिवर्तनों, आर्थिक परिस्थितियों तथा सामाजिक मूल्यों से निरंतर प्रभावित होता है। इसलिए विपणन प्रबंधक के लिए विपणन पर्यावरण का अध्ययन करना अत्यंत आवश्यक है। विपणन पर्यावरण को मुख्यतः सूक्ष्म पर्यावरण और व्यापक पर्यावरण में विभाजित किया जाता है। सूक्ष्म पर्यावरण से आशय उन निकटवर्ती शक्तियों और संस्थाओं से है जो किसी कंपनी की ग्राहकों की सेवा करने की क्षमता को सीधे प्रभावित करती हैं। इनका कंपनी की विपणन गतिविधियों पर प्रत्यक्ष प्रभाव पड़ता है। सूक्ष्म पर्यावरण में कंपनी स्वयं, आपूर्तिकर्ता, विपणन मध्यस्थ, ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और विभिन्न जनसमूह प्रमुख रूप से शामिल होते हैं। इन तत्वों को कंपनी अपने निर्णयों और रणनीतियों के माध्यम से कुछ सीमा तक प्रभावित भी कर सकती है। कंपनी स्वयं सूक्ष्म पर्यावरण का महत्वपूर्ण भाग है। विपणन प्रबंधक को विपणन योजना बनाते समय संगठन के अन्य विभागों जैसे उत्पादन, वित्त, अनुसंधान एवं विकास, मानव संसाधन तथा लेखांकन विभागों के साथ समन्वय करना पड़ता है। उदाहरण के लिए, यदि विपणन विभाग किसी उत्पाद की मांग बढ़ाने के लिए व्यापक विज्ञापन अभियान चलाता है, तो उत्पादन विभाग को पर्याप्त मात्रा में उत्पाद उपलब्ध कराने में सक्षम __________ ____ _____ ____ ___ _______ _________ __________ _____.
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