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संचालन प्रबंधन आधुनिक व्यवसाय एवं औद्योगिक संस्थानों का एक अत्यंत महत्वपूर्ण प्रबंधकीय क्षेत्र है। किसी भी संगठन की सफलता केवल पूंजी, तकनीक या मानव संसाधनों पर निर्भर नहीं करती, बल्कि इन सभी संसाधनों का कुशलतापूर्वक उपयोग करके वस्तुओं एवं सेवाओं का उत्पादन किस प्रकार किया जाता है, इस पर भी निर्भर करती है। संचालन प्रबंधन इसी प्रक्रिया को व्यवस्थित, नियंत्रित और प्रभावी बनाने का कार्य करता है। सरल शब्दों में, संचालन प्रबंधन वह प्रबंधकीय प्रक्रिया है जिसके अंतर्गत संगठन के उपलब्ध संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग करके ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप वस्तुओं एवं सेवाओं का उत्पादन तथा वितरण किया जाता है। इसका मुख्य उद्देश्य कम लागत में उचित गुणवत्ता, सही मात्रा और निर्धारित समय पर उत्पाद या सेवा उपलब्ध कराना होता है। संचालन प्रबंधन को इस प्रकार भी परिभाषित किया जा सकता है कि यह संगठन के उन सभी कार्यों की योजना बनाने, व्यवस्थित करने, निर्देशित करने और नियंत्रित करने की प्रक्रिया है, जिनके माध्यम से इनपुट को उपयोगी आउटपुट में परिवर्तित किया जाता है। इनपुट में कच्चा माल, श्रम, मशीनें, पूंजी, ऊर्जा, सूचना और तकनीक आदि शामिल होते हैं, जबकि आउटपुट के रूप में तैयार वस्तुएँ या सेवाएँ प्राप्त होती हैं। उदाहरण के लिए, किसी वस्त्र उद्योग में कपास, श्रम, मशीन और बिजली इनपुट हैं तथा तैयार कपड़े आउटपुट हैं। इन संसाधनों को उचित ढंग से संयोजित करके उत्पादन प्रक्रिया को प्रभावी बनाना संचालन प्रबंधन का प्रमुख कार्य है। संचालन प्रबंधन का दायरा बहुत व्यापक है। यह केवल उत्पादन कार्य तक सीमित नहीं है, बल्कि उत्पाद या सेवा के निर्माण से लेकर उसकी गुणवत्ता, लागत, भंडारण और ग्राहक तक पहुँचने की प्रक्रिया से संबंधित अनेक गतिविधियों को शामिल करता है। विनिर्माण उद्योगों के साथ-साथ बैंकिंग, अस्पताल, होटल, परिवहन, शिक्षा, सूचना प्रौद्योगिकी और अन्य सेवा क्षेत्रों में भी संचालन प्रबंधन का महत्वपूर्ण स्थान ________ _________ __________ _______ _______ ___ __________ ____.
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