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व्यावसायिक समाज कार्य एक संगठित और प्रणालीबद्ध विधा है, जिसका उद्देश्य व्यक्ति, समूह और समुदाय की समस्याओं को समझकर उनके समाधान में सहायता प्रदान करना है। समाज कार्यकर्ता समाज के विविध स्तरों पर कार्य करते हैं और उनके कार्य की जटिलता इस क्षेत्र की बहुआयामी प्रकृति को दर्शाती है। व्यावसायिक समाज कार्य में नैतिकता, मूल्यबोध, करुणा, सेवा, सामाजिक न्याय, गरिमा और मानवाधिकारों की रक्षा जैसे मूलभूत सिद्धांत निहित हैं। इन सिद्धांतों के आधार पर समाज कार्यकर्ता समाज के वंचित, शोषित और उपेक्षित वर्गों की सहायता करते हैं। इसके लिए समाज कार्यकर्ताओं की विभिन्न भूमिकाएं और दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होती है ताकि वे प्रभावी सामाजिक हस्तक्षेप कर सकें। व्यावसायिक समाज कार्य में एक समाज कार्यकर्ता की भूमिका परामर्शदाता, मध्यस्थ, अधिवक्ता, शोधकर्ता, समुदाय आयोजक, प्रशासक, मार्गदर्शक और नीति निर्माता के रूप में होती है। इन भूमिकाओं को समझना इस क्षेत्र में प्रभावशाली कार्य के लिए आवश्यक है। 1. परामर्शदाता (Counselor): समाज कार्यकर्ता जब व्यक्तियों या परिवारों के साथ काम करते हैं तो वे उनकी समस्याओं को समझते हुए उन्हें मार्गदर्शन देते हैं। यह भूमिका उन परिस्थितियों में प्रमुख होती है जहाँ व्यक्ति भावनात्मक संकट से गुजर रहा हो, जैसे—नशा, पारिवारिक विवाद, अवसाद, घरेलू हिंसा आदि। परामर्श प्रक्रिया में समाज कार्यकर्ता सहानुभूति, सक्रिय श्रवण और विश्वास निर्माण की तकनीकों का प्रयोग करते हैं। 2. मध्यस्थ (Mediator): समाज में कई बार दो पक्षों के बीच संघर्ष उत्पन्न हो जाते हैं, जैसे—पति-पत्नी के बीच, मालिक-कर्मचारी के बीच, या समुदायों के बीच। समाज कार्यकर्ता इन पक्षों के बीच संवाद स्थापित करते हैं और ______ ___ ____ __________ ________ ___ ________ _______ _________.
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