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प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार ने खुदरा प्रबंधन के क्षेत्र में संचार की प्रकृति, गति और प्रभावशीलता को मूल रूप से बदल दिया है। डिजिटल प्लेटफॉर्म, मोबाइल एप्लिकेशन, सोशल मीडिया, ईमेल, चैटबॉट और ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) प्रणालियाँ व्यवसायों को ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और कर्मचारियों के साथ त्वरित और व्यापक संपर्क स्थापित करने में सक्षम बनाती हैं। इसका सबसे प्रमुख सकारात्मक प्रभाव यह है कि संचार अब अधिक तेज, सुलभ और लागत-कुशल हो गया है। खुदरा विक्रेता वास्तविक समय में ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्रतिक्रियाओं को समझ सकते हैं, जिससे निर्णय लेने की प्रक्रिया अधिक सटीक _______ _____ ______ ______ ____.
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