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उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापारिक व्यवहार, दोषपूर्ण वस्तुओं, सेवाओं में कमी तथा शोषण से सुरक्षा प्रदान करना था। इस अधिनियम के अंतर्गत उपभोक्ताओं की शिकायतों के शीघ्र और सरल निवारण के लिए त्रि-स्तरीय न्यायिक व्यवस्था स्थापित की गई थी। यह व्यवस्था उपभोक्ताओं को कम खर्च में न्याय प्राप्त करने का अवसर प्रदान करती है। उपभोक्ता शिकायतों के निवारण के लिए जिला स्तर पर जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोष मंच, राज्य स्तर पर राज्य उपभोक्ता ___ ________ ____ _____ __________.
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