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भारत में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 1986 के अंतर्गत उपभोक्ताओं की शिकायतों के निस्तारण के लिए एक विशेष मशीनरी का प्रावधान किया गया है, जिससे उपभोक्ता अपने अधिकारों की रक्षा कर सकें और उनके हितों की रक्षा हो सके। इस अधिनियम के तहत उपभोक्ताओं की शिकायतों को त्वरित, सुलभ और प्रभावी तरीके से निपटाने के लिए तीन स्तरीय न्यायिक मशीनरी स्थापित की गई है। पहला स्तर जिला उपभोक्ता फोरम का है, जिसे जिला फोरम भी कहा जाता है। यह स्थानीय स्तर पर उपभोक्ता शिकायतों को निपटाने के लिए जिम्मेदार होता है। जिला उपभोक्ता फोरम में वह शिकायतें दाखिल की जा सकती हैं जिनमें दावा राशि 20 लाख रुपये तक हो। ___ _________ ______ ________ ______ ______ _____ _______ __________.
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