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उच्च संलग्नता (High Involvement) तथा निम्न संलग्नता (Low Involvement) उत्पादों में उपभोक्ता की निर्णय-प्रक्रिया, सूचना की आवश्यकता, जोखिम की अनुभूति, खरीद में लगने वाला समय तथा ब्रांड के प्रति प्रतिबद्धता अलग-अलग होती है। इसलिए खुदरा विक्रेता और विपणक इन दोनों उत्पाद श्रेणियों के लिए एक जैसी विपणन रणनीति नहीं अपना सकते। उच्च संलग्नता वाले उत्पादों में उपभोक्ता खरीद से पहले पर्याप्त विचार, तुलना और जानकारी प्राप्त करता है, जबकि निम्न संलग्नता वाले उत्पादों में खरीद अपेक्षाकृत नियमित, त्वरित और कम विचार-विमर्श के साथ की जाती है। उदाहरण के लिए, कार, महँगा स्मार्टफोन, लैपटॉप, रेफ्रिजरेटर और आभूषण उच्च संलग्नता वाले उत्पाद हो सकते हैं, जबकि साबुन, टूथपेस्ट, बिस्कुट, नमक, माचिस और दैनिक उपयोग की कुछ वस्तुएँ निम्न संलग्नता वाले उत्पादों के उदाहरण हैं। उच्च संलग्नता उत्पादों में खरीद का वित्तीय, सामाजिक या कार्यात्मक जोखिम अधिक होता है। उपभोक्ता को यह चिंता रहती है कि यदि उत्पाद का चुनाव गलत हुआ तो उसे अधिक धन, समय या सुविधा का नुकसान हो सकता है। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति कार खरीदते समय कीमत के साथ-साथ माइलेज, सुरक्षा, इंजन, रखरखाव लागत, ब्रांड प्रतिष्ठा, पुनर्विक्रय मूल्य और ग्राहक सेवा जैसी अनेक बातों पर विचार करता है। इसी प्रकार, महँगा स्मार्टफोन खरीदने वाला ग्राहक कैमरा, प्रोसेसर, बैटरी, स्टोरेज, ऑपरेटिंग सिस्टम, वारंटी और ऑनलाइन समीक्षाओं की तुलना कर सकता है। ऐसी स्थिति में विपणक का प्रमुख उद्देश्य उपभोक्ता को पर्याप्त, _____ ____ ______ __________ _________ ____.
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