Solve your IGNOU Doubts
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Question:

मूल विपणन अवधारणाओं की व्याख्या कीजिए।

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Question:

 एक स्टोर के लिए विभिन्न प्रचार पद्धतियां क्या हैं? 

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Question:

रणनीतिक प्रबंधन के संदर्भ में प्रतिस्पर्धात्मक बेंचमार्किंग और मूल्य बेंचमार्किंग को परिभाषित कीजिए। साथ ही, दोनों प्रकार की बेंचमार्किंग की प्रक्रिया का वर्णन कीजिए।

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Question:

ऑनलाइन और ऑफलाइन स्टोर्स के एकीकरण के संदर्भ में ओम्नीचैनल रिटेलिंग की अवधारणा पर चर्चा कीजिए।

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Question:

 एक अच्छे कैशियरिंग का क्या महत्व है? एक उदाहरण की सहायता से एक अच्छे कैशियर के गुणों पर चर्चा कीजिए।

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Question:

मानक संचालन प्रक्रियाओं (SOP) को स्थापित करने में कौन-कौन से महत्वपूर्ण चरण होते हैं? 

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Question:

स्थान नियोजन की अवधारणा को परिभाषित कीजिए। एक सुव्यवस्थित स्थान नियोजन प्रक्रिया  के लिए कौन-कौन से चरणों का पालन करना चाहिए? बताइए।

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Question:

खुदरा व्यापार में संगठनात्मक संरचना का क्या महत्व है? खुदरा व्यापार में किए जाने वाले प्रमुख  कार्यों को समझाइए।

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Question:

खुदरा व्यापार में संगठनात्मक संरचना का क्या महत्व है? खुदरा व्यापार में किए जाने वाले प्रमुख  कार्यों को समझाइए।

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Question:

स्टोर्स के पीछे की रणनीति क्या होती है? उपयुक्त उदाहरण की सहायता से समझाइए। 

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Question:

खुदरा विक्रेता के लिए मौखिक संचार के महत्व को समझाएँ। ग्राहक संचार में चुनौतियों पर चर्चा करें।

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Question:

संगठनात्मक संस्कृति को परिभाषित करें। सकारात्मक संस्कृति के सिद्धांत क्या हैं?

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Question:

 

सेवा विपणन त्रिभुज की व्याख्या करें। आंतरिक विपणन के उद्देश्यों और क्षेत्रों पर चर्चा करें।

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Question:

 निबंध प्रकार के प्रश्न

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Question:

कर्मचारी प्रशिक्षण

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Question:

 सेवा पुनर्प्राप्ति

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Question:

ग्राहक शिकायतों के कारणों की व्याख्या करें? शिकायत प्रबंधन प्रक्रिया पर संक्षेप में चर्चा करें।

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Question:

ग्राहक वफादारी के महत्व पर चर्चा करें। ग्राहक वफादारी में नवीनतम रुझानों की संक्षेप में व्याख्या करें।

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Question:

 

ग्राहक अनुभव प्रबंधन के प्रमुख क्षेत्रों की व्याख्या करें। ग्राहक अनुभव प्रबंधन के महत्व पर चर्चा करें।

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Question:

 आप सेवा की गुणवत्ता से क्या समझते हैं? खुदरा संगठनों को सेवा गुणवत्ता प्रबंधन के लाभों की संक्षेप में  व्याख्या करें।

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