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प्रबंधक का अपने ग्राहकों के प्रति महत्वपूर्ण दायित्व होता है क्योंकि किसी भी संस्था की सफलता ग्राहकों की संतुष्टि पर निर्भर करती है। प्रबंधक का प्रथम दायित्व ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण वस्तुएँ और सेवाएँ उचित मूल्य पर उपलब्ध कराना है। उसे यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उत्पाद निर्धारित _______ _____ ________ _____ ___ ___ ______.
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