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नेतृत्व किसी भी संगठन या संस्थान की कार्यप्रणाली, निर्णय-प्रक्रिया और कर्मचारियों के व्यवहार को प्रभावित करने वाली महत्वपूर्ण प्रक्रिया है। रिटेल प्रबंधन के संदर्भ में नेतृत्व शैली का प्रभाव कर्मचारियों की प्रेरणा, ग्राहक सेवा की गुणवत्ता, टीमवर्क और संचार प्रणाली पर स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। स्वेच्छाचारी, लोकतांत्रिक और अहस्तक्षेपकारी या लैसेज़-फेयर नेतृत्व शैलियाँ प्रबंधन की तीन प्रमुख शैलियाँ हैं, जिनमें निर्णय लेने की प्रक्रिया, अधिकार का वितरण तथा कर्मचारियों की भागीदारी के स्तर में स्पष्ट अंतर पाया जाता है। स्वेच्छाचारी नेतृत्व शैली में नेता सभी निर्णय स्वयं लेता है और कर्मचारियों को केवल निर्देशों का पालन करना होता है। इस शैली में अधिकार पूरी तरह नेता के हाथों में केंद्रित रहता है। नेता अपने अधीनस्थों से सलाह लेने की आवश्यकता नहीं ________ ____ ___ ________ _______ ______ _________ _____ ________.
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