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सेवाएं अमूर्त क्रियाकलाप या लाभ हैं जो किसी व्यक्ति या संगठन द्वारा उपभोक्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु प्रदान की जाती हैं। इनमें कोई भौतिक वस्तु का स्वामित्व स्थानांतरित नहीं होता, बल्कि उपभोक्ता को सुविधा, अनुभव या समाधान प्रदान किया जाता है। सेवाओं की प्रमुख विशेषताओं में अमूर्तता, अविभाज्यता, विषमता और नाशवृत्ति शामिल हैं। अमूर्तता का अर्थ है कि सेवाओं को छुआ या देखा नहीं जा सकता, केवल _____ ________ ___ _____ _____.
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