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किसी भी संगठन या व्यवसाय की सफलता के लिए योजनाएँ बनाना अत्यंत आवश्यक होता है। योजना भविष्य की गतिविधियों का पूर्वनिर्धारण होती है, जिसके माध्यम से संगठन अपने लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त कर सकता है। योजनाएँ यह निर्धारित करती हैं कि क्या करना है, कैसे करना है, कब करना है और किसके द्वारा करना है। प्रबंधन में योजनाओं के विभिन्न प्रकार होते हैं जो संगठन के अलग-अलग स्तरों और उद्देश्यों के अनुसार बनाए जाते हैं। सबसे पहले उद्देश्य (Objectives) को योजना का महत्वपूर्ण प्रकार माना जाता है। उद्देश्य वे लक्ष्य होते हैं जिन्हें संगठन एक निश्चित समयावधि में प्राप्त करना चाहता है। ये संगठन की दिशा निर्धारित करते हैं और सभी गतिविधियों को लक्ष्य की ओर केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए खुदरा व्यवसाय में बिक्री बढ़ाना, ग्राहक संतुष्टि में __________ ___ ______ ___ _______ _______ ____ ________ _____.
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