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योजना किसी भी संगठन के प्रबंधन का मूल आधार होती है। खुदरा व्यापार में योजनाएँ भविष्य की गतिविधियों को सुव्यवस्थित करने, संसाधनों के सही उपयोग, संचार की स्पष्टता तथा लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए बनाई जाती हैं। योजनाएँ विभिन्न आधारों पर कई प्रकार की होती हैं, जिनका विवरण इस प्रकार है। उद्देश्य (Objectives) सबसे प्रमुख योजना का रूप है। ये संगठन के दीर्घकालिक या अल्पकालिक लक्ष्यों को निर्धारित करते हैं। खुदरा प्रबंधन में बिक्री लक्ष्य, ग्राहक संतुष्टि स्तर, बाजार ___ ______ __________ ________ _______ _______ ___ ___ _______ ____ ______ _________.
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