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प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार से आशय उन संचार माध्यमों से है जिनमें सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी का उपयोग करके संदेशों का आदान-प्रदान किया जाता है, जैसे ई-मेल, सोशल मीडिया, मोबाइल एप्लीकेशन, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, चैटबॉट, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली आदि। रिटेल प्रबंधन के संदर्भ में यह संचार प्रणाली ग्राहक, आपूर्तिकर्ता और संगठन के बीच त्वरित एवं प्रभावी संपर्क स्थापित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। इसके सकारात्मक प्रभावों में सबसे प्रमुख है संचार की तीव्रता और सुगमता। तकनीकी माध्यमों के कारण रिटेलर ग्राहकों तक तुरंत सूचना पहुँचा सकते हैं, _____ _________ _______ __________ _______ ________ _________ _____ _________ _______ __________ __________.
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