प्रशासन में सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी की भूमिका की जाँच कीजिए।

सूचना और संचार प्रौद्योगिकी (ICT) ने प्रशासन में एक महत्वपूर्ण बदलाव लाया है, जिससे कार्यप्रणाली, सेवा वितरण, पारदर्शिता और जवाबदेही में वृद्धि हुई है। इसे इलेक्ट्रॉनिक गवर्नेंस (e-Governance) के रूप में जाना जाता है, जिसका उद्देश्य सरकारी कार्यों को अधिक प्रभावी, पारदर्शी और जनता के लिए सुलभ बनाना है। ई-गवर्नेंस के माध्यम से प्रशासन में सूचना और संचार प्रौद्योगिकी का उपयोग विभिन्न कार्यों को सरल, तीव्र और खर्च कम करने के तरीके से किया जा रहा है। इस प्रक्रिया में सूचना का प्रबंधन, सेवा वितरण, और सार्वजनिक हित में निर्णय लेने की क्षमता में सुधार हुआ है।

प्रशासन में ICT की भूमिका

1. सेवा वितरण में सुधार  
   सूचना और संचार प्रौद्योगिकी के उपयोग से सरकारी सेवाओं को अधिक सुलभ और पारदर्शी बनाया गया है। नागरिक अब कई सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन प्राप्त कर सकते हैं, जिससे उन्हें कार्यालयों के चक्कर नहीं काटने पड़ते। उदाहरण के तौर पर, राशन कार्ड, आधार कार्ड, पासपोर्ट, ड्राइविंग लाइसेंस जैसी सेवाओं का आवेदन अब इंटरनेट के माध्यम से किया जा सकता है। यह प्रक्रिया समय की बचत करती है और भ्रष्टाचार को कम करती है क्योंकि सरकारी कर्मचारी ऑनलाइन सिस्टम के माध्यम से नागरिकों से सीधे संपर्क में नहीं आते हैं। 

2. पारदर्शिता और जवाबदेही में वृद्धि  
   ICT प्रशासन में पारदर्शिता लाने का एक प्रभावी उपाय है। जब सरकारी कार्यों को ऑनलाइन किया जाता है, ____ _____ _______ ________ ____ __________ _________.
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