पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन की शक्तियों और कमियों को उल्लेखित कीजिए।

पूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन (TQM) एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है, जिसका उद्देश्य संगठन में सभी कर्मचारियों के द्वारा गुणवत्ता में सुधार लाना है। इसमें गुणवत्ता की निरंतरता, ग्राहक संतुष्टि, और संगठन की समग्र कार्यकुशलता पर ध्यान दिया जाता है। TQM की कुछ प्रमुख शक्तियाँ और कमियाँ निम्नलिखित हैं:

शक्तियाँ:

1. ग्राहक संतुष्टि: TQM का मुख्य उद्देश्य ग्राहक की आवश्यकताओं को प्राथमिकता देना है, जिससे उनकी संतुष्टि में सुधार होता है और संगठन की प्रतिष्ठा भी बढ़ती है।
  
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