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नगरीय शासन में सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी की भूमिका अत्यंत महत्वपूर्ण हो गई है। आधुनिक समय में नगरों की जनसंख्या तीव्र गति से बढ़ रही है, जिसके कारण प्रशासनिक ढाँचे पर दबाव भी बढ़ा है। ऐसे परिदृश्य में सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी (आईसीटी) के माध्यम से प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता, दक्षता और त्वरित सेवा उपलब्ध कराना संभव हुआ है। ई-गवर्नेंस की अवधारणा ने नगरीय शासन को पारंपरिक कागज़ी प्रक्रियाओं से मुक्त कर एक डिजिटल और सुगठित रूप प्रदान किया है। नगरीय शासन में आईसीटी का सबसे बड़ा योगदान नागरिक सेवाओं को ऑनलाइन उपलब्ध कराना है। जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र, जल आपूर्ति एवं संपत्ति कर भुगतान, भवन निर्माण स्वीकृति जैसी सेवाओं को नागरिक घर बैठे __________ ______ ________ ___ _______ ________ _________ _______ __________ ______.
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