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द्वंद्व केवल संसाधनों, हितों या शक्ति के टकराव का परिणाम नहीं होता, बल्कि यह व्यक्तियों, समूहों तथा समाजों की समझ, धारणाओं और मूल्यों से भी गहराई से प्रभावित होता है। किसी भी द्वंद्व की तीव्रता इस बात पर निर्भर करती है कि संबंधित पक्ष एक-दूसरे को किस प्रकार समझते हैं, उनके प्रति क्या दृष्टिकोण रखते हैं तथा किन मूल्यों को सर्वोच्च मानते हैं। यदि समझ सीमित, पूर्वाग्रहपूर्ण या भ्रमपूर्ण हो तथा मूल्य असहिष्णुता, भेदभाव और वर्चस्व पर आधारित हों, तो साधारण मतभेद भी गंभीर द्वंद्व का रूप ले सकते हैं। इसके विपरीत यदि समझ व्यापक, संवेदनशील और मूल्य मानवता, न्याय तथा सहयोग पर आधारित हों, तो बड़े से बड़ा विवाद भी शांतिपूर्ण ढंग से सुलझाया जा सकता है। समझ द्वंद्व की दिशा निर्धारित करने वाला प्रमुख मनोवैज्ञानिक तत्व है। प्रत्येक व्यक्ति अपनी सामाजिक, सांस्कृतिक, धार्मिक तथा व्यक्तिगत पृष्ठभूमि के आधार पर घटनाओं की व्याख्या करता है। जब किसी व्यक्ति या समूह की दूसरे के बारे में समझ अपूर्ण होती है, तब वह उसके व्यवहार या उद्देश्यों का ______ _____ ______ _______ ___ _______ ____ _____ _______.
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