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ओमनीचैनल खुदरा व्यवसाय का अर्थ है ग्राहकों को एकीकृत खरीद अनुभव प्रदान करना, जिसमें ऑफलाइन स्टोर, ई-कॉमर्स वेबसाइट, मोबाइल एप और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म सभी एक साथ कार्य करते हैं। यह उपभोक्ताओं की बदलती खरीद आदतों का परिणाम है, जहाँ वे किसी भी समय और किसी भी माध्यम से खरीदारी करना चाहते हैं। इस व्यवस्था में आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन की पारंपरिक अवधारणा में महत्वपूर्ण बदलाव आवश्यक हो जाता है क्योंकि अब खुदरा विक्रेता को केवल स्टोर आधारित आपूर्ति की बजाय बहु-चैनल वितरण प्रणाली को संभालना पड़ता है। ओमनीचैनल रणनीति में इन्वेंट्री की वास्तविक समय निगरानी, तेज डिलीवरी प्रणाली और ग्राहकों को निरंतर सेवा उपलब्ध कराना प्रमुख लक्ष्य होता है। यह कथन आंशिक रूप से सही है कि ओमनीचैनल खुदरा व्यवसाय _______ ________ __________ __________ ______ _____.
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